ISO9001質量管理體系供方控制的要點
一、制定選擇、評價和重新評價供方的方法和準則,包括以下方面的內容:
a)質量:產品質量和服務質量;
b)能力:滿足要求的業績和相關經驗、生產能力、交付能力、支持性服務的能力和其他潛在方面的能力;
c)資源:基礎設施、工作環境、人員等;
d)管理:管理體系及效果、對問題的反應與處理、改進意識等;
e)信譽:包括顧客滿意、公眾形象、社會責任、守法情況和對不合格采購產品進行處置的承諾;
f)其他:包括價格(性價比)、財務能力、物流能力、發展的潛能與趨勢、與同行競爭的橫向對比等。
二、對供方評價一般在選擇新的供方時采用;
三、對供方的重新評價適用于已有合作的供方,在提供新的產品、供方內部發生較大變化、供方提供的產品出現問題或對供方定期評價時采用。
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