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結合新版標準談談你如何對管理層進行審核(如何獲得審核證據:審核關注點)?
時間: 2023-07-14 07:57 瀏覽次數:
結合新版標準談談你如何對管理層進行審核(如何獲得審核證據:審核關注點)?, 此處管理層如果指最高管理層:最
結合新版標準談談你如何對管理層進行審核(如何獲得審核證據:審核關注點)?,

此處管理層如果指最高管理層:最高管理者及管理者代表,可直接審核第5章節“領導作用”的管理要求:5.1 領導作用和承諾;5.2 方針;5.3 組織的崗位、職責和權限。可間接審核第4、6、9、10章節的內容。由于許多章節條款要求是綜合性管理要求,均需要審核組通過綜合評價對整個組織的審核發現來得出審核結論。

可以通過問查看的方式來收集審核證據:

1)詢問:詢問組織環境及要求、戰略方針和目標的出發點、業務流程、質量管理體系策劃及期望、顧客及相關方概況和特點、顧客要求和訂單情況、意識宣貫、質量保證措施、重大風險及防范措施、資源的安排等。詢問可能得到口頭回復,也可能得到體系記錄或其它證據。

2)查閱:查閱書面材料、體系記錄或其它證據。如生產經營所需的許可類證書、會議記錄、相關方協議、郵件、經營(質量)計劃、方針目標及分解考核、行政文件、視頻、獎狀、委外檢測報告、體系文件等。

3)觀察:現場觀察組織各種宣傳欄、經營環境和條件、互聯網和局域網、監視系統等組織軟硬件條件和經營環境。

審核重點關注:1)最高管理者及其核心團隊的質量意識、能力素質;2)相關方特別是顧客要求及其滿足的能力;3)方針和目標的適宜性、有效性;4)必要的資源投入,特別是法定要求的滿足;5)重大風險識別和控制措施;6)與質量管理有關的經營績效;7)體系的自我改進能力。

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