質量缺陷是質量參數偏離規范要求的表現,產品質量缺陷嚴重性分級的原則見下表:
缺陷級別
產品特性
A級
(致命缺陷)
B級
(嚴重缺陷)
C級
(一般缺陷)
D級
(輕微缺陷)
安全性
影響使用、環境安全的所有缺陷
不涉及
不涉及
不涉及
運轉或運行
引起難以糾正的非正常情況
可能引起易于糾正的異常情況
不會影響運轉或運行
不涉及
產品壽命
會影響壽命
可能影響壽命
不影響
不影響
可靠性
會造成產品故障
可能會引起易于修復的故障
不會造成故障的起因
不涉及
生產組裝
不涉及
肯定會造成裝配困難
可影響裝配順利進行
不涉及
使用安裝
造成產品安裝困難
可能會影響產品安裝的順利進行
不涉及
不涉及
外觀
不涉及
使產品外觀難于接受
對產品外觀影響較大
對產品外觀有影響
下道工序
能造成下道工序的混亂,無法接收
給下道工序造成較大的困難
對下道工序影響較大
可能對下道工序有影響
企業內部處理權限
企業的質量負責人
企業的質量檢驗機構負責人
企業的檢驗機構技術人員
企業的檢驗班組長
檢驗嚴格性
100%檢驗,加嚴檢驗
嚴格檢驗,正常檢驗
正常檢驗,抽樣檢驗
抽樣檢驗,放寬檢驗
在制定作業指導書或檢驗規程時,應按上表的分級原則確定檢驗對象的質量缺陷嚴重性分級。每種物料、每個產品的質量缺陷分級都需要與供貨方、顧客進行溝通,以便達成一致的規范性標準。
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