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2.ISO9001:2015 質量管理體系要求 總則
時間: 2023-07-10 09:51 瀏覽次數:
2.ISO9001:2015 質量管理體系要求 總則, “采用質量管理體系是組織的一項戰略決策,能夠幫助其提高整體績效,為推動
2.ISO9001:2015 質量管理體系要求 總則,

“采用質量管理體系是組織的一項戰略決策,能夠幫助其提高整體績效,為推動可持續發展奠定良好基礎。”組織可以就質量工作建立體系,這個體系可以是采用了ISO9001標準的要求,當然也可以不采用或超越此標準。建立體系的目的,是為了提升質量工作,獲得更佳的經營業績,這是質量管理體系建立的根本目的。

“組織根據本標準實施質量管理體系具有如下潛在益處:a)b)c)d)”。標準明確地告訴應用者,它可以給企業帶來的好處有哪些方面,可以借此說明企業和員工學習和應用本標準。這些好處還可以延伸解讀,比如說降低項目風險、減少不合格率、增加訂單、通過顧客驗廠等。對于員工來說,需要是對企業的忠誠和責任,才能從內心支持體系的建設。

“實施本標準并不意味著需要:三條”。雖然這是標準一再聲明的事情,但企業由于為了自身、審核方、顧客等相關方的要求,仍然會采用與標準條款相結應的文件格式呢。當然這不是重點。

“本標準規定的質量管理體系要求是對產品和服務要求的補充”,它是管理標準,不是產品標準。它是質量管理體系要求,不是產品要求。

“本標準采用過程方法,該方法結合了PDCA(策劃、實施、檢查、處置)循環與基于風險的思維。過程方法使組織能夠策劃其過程及其相互作用。PDCA循環使組織能夠確保其過程得到充分的資源和管理,確定改進機會并采取行動。”標準的框架內容內含了PDCA邏輯:方針目標、體系策劃、風險識別;實施和運行;分析和評價;改進,體系的建立也應該按PDCA模式建立,并在此基礎上尋求改進。這是一種企業管理思考的方法,也可以落實到某一項具體的工作當中去。

“基于風險的思維使組織能夠確定可能導致其過程和質量管理體系偏離策劃結果的各種因素,采取預防控制,最大限度地降低不利影響,并最大限度地利用出現的機遇”。風險控制的要求,是ISO9001:2015新版的特色。在2008版標準中,在預防措施、員工意識、質量策劃、數據分析等條款里也含有相關的要求。但2015版對此要求進行了強化。這也與環境和職業健康安全管理體系的標準要求趨于相同:做事情應預測和控制風險。這即是管理所需,也是顧客和其它相關方的愿望。在2015版換版過程中,這也將是一個重點和難點。

“在日常復雜的動態環境中持續滿足要求,并針對未來需求和期望采取適當行動,這無疑是組織面臨的一項挑戰。為了實現這一目標,組織可能會發現,除了糾正和持續改進,還有必要采取各種形式的改進,如突破性變革、創新和重組”。要在運動中追求進步,而非靜止地看待問題。標準明確地提出了變革、創新和重組在管理上的作用,比以前的老標準的要求更為激進。這里想提醒學友的是:企業不可能解決完所有的問題再發展的。抓大放小,積極進取,在運動中打贏戰爭。

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