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ISO9004:2009標準解讀第六章第八節 公司決策應考慮自然資源

在ISO9004:2000版中，已經提出自然資源是企業生存發展所依賴的資源之一。在研發和設計、生產和服務提供、分包、采購和運輸等過程的策劃時，應該考慮自然資源獲取的可行性、便利性、經濟性等方面。這方面的考慮，可以作為ISO9001中質量方針、質量管理體系策劃、產品實現策劃、外包、設計和開發策劃等過程的輸入內容之一。但ISO9001沒有直接提出對自然資源的管理要求。筆者認為，對大多數企業而言，自然資源對企業的影響雖大，但也沒有必要設置職能部門對其進行管理。特別依賴于自然資源的（如礦山采掘、航運、種植等）企業，可以將要求落實到相關的職能部門管理，并在公司制度中提出對自然資源利用的策略和具體要求。

新版ISO9004:2009標準，提出在利用自然資源方面，考慮與相關方利益的平衡。既要完成訂單、提供生產和服務，又要考慮消耗資源、產生污染對相關方的影響。認為只有實現平衡，才能實現“持續成功”。

我們學習到這里，已經發現新版ISO9004:2009標準在多處將ISO14001和OHSMS18001的相關理念概括在內，從而將自己搞成大質量的概念，可見ISO9000族標準的野心。

組織持續成功的管理—ISO9004:2009標準解讀

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