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ISO9001質量管理體系認證證書能否證明產品實物質量

ISO9001質量管理體系認證證書能否證明產品實物質量？有很多人說，不能證明的話，拿這證書干嘛？我說不能。不要先拍磚，聽我把話說完。

ISO9001質量管理體系標準非常先進，象我這種水平的，根本無法點評它。畢竟是ISO的標準。但ISO9001在前言和總則中已經自我申明，它的意圖是保證一個組織能穩定地向它的顧客提供符合約定要求的產品，是質保能力、產品提供/服務提供能力的一種保證。換句話說，它沒有說，通過標準驗收的企業，它的產品必然達到什么質量等級。一個沒有通過認證的企業，它的產品，有可能比通過認證的企業的產品，實物質量高很多。但有證書的企業，至少可以向它的客戶保證它履行合同的能力——我受理了你的訂單，我可以按約定向你交付。

不能把ISO9001的作用神話了，也不能說它的管理不科學。它科學，但它作為一個管理標準有它的目的和范圍。