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現代管理技術的不斷進步對企業的信息處理能力提出了越來越高的要求。在傳統的管理方式已無法對企業的資金資源、人力資源、客戶資源、時間資源、信息資源、制造資源等進行合理規劃、協調和集成的情況下，以信息技術為支撐，滿足企業對各類資源的高效管理要求的一種優化管理系統ERP（企業資源計劃）應運而生，并日益得到國內外企業的廣泛認同。與此同時，為適應經濟全球化的趨勢，越來越多的企業將取得ISO9000質量管理體系(QMS)認證作為邁向國際化的重要戰略。

目前，市場上一些主流的ERP產品除包括生產計劃與控制、采購、庫存、財務、設備及人力資源等功能模塊之外，也包含了質量管理模塊。但在質量管理功能的實現上，大多數ERP系統中只是實現了對原材料、半成品及出廠產品的檢驗信息的管理，沒有系統地結合QMS標準的要求，特別是標準所強調的過程方法等理念，沒有體現對各個相關過程的質量信息反饋機制，系統中也不能實現對QMS支持活動的管理，QMS的運行和改進仍在沿用傳統的人工方法，無法對復雜的質量管理問題做出快速反應。