ISO9000標準特別強調(diào)滿足客戶要求,它提供了一個“以客戶為中心”的經(jīng)營理念,企業(yè)執(zhí)行此標準可以更好的貼近市場。企業(yè)通過ISO認證的另外一個好處就是提倡法制化管理,以往,企業(yè)的制度也可以由上層傳播到基層,但是通常要遇到相當多的阻力和反作用,而ISO9000則不同,它可以轉(zhuǎn)變一些人為的、隨意性的規(guī)定,使企業(yè)管理合理化、制度化、透明化,能夠?qū)ζ髽I(yè)的法制化進程起到一個穿針引線的作用。
從企業(yè)反饋來看,實施ISO9000標準給他們帶來的收益主要體現(xiàn)在:對每項工作怎樣做都規(guī)定得很明確具體,并便于檢查;真正做到了事事有人負責、有章可依、有據(jù)可查;對發(fā)生的事情,很清楚應(yīng)該由誰來處理,不再像過去那樣互相扯皮;無論總經(jīng)理是否在公司,各項工作都有人負責,并井井有條地進行;可以嚴格對分包商進行控制后,進貨質(zhì)量有了很大改進,堵住了不少漏洞;有效的提高產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定性。
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