監(jiān)督審核的概念：
監(jiān)督審核是指認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)獲得認(rèn)證的企業(yè)在證書(shū)有效期限內(nèi)所進(jìn)行的定期或不定期的，其目的是驗(yàn)證獲證組織的質(zhì)量管理體系是否持續(xù)符合ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的要求，并在有效運(yùn)行，從而確認(rèn)能否繼續(xù)持有和使用認(rèn)證機(jī)構(gòu)頒發(fā)的認(rèn)證證書(shū)和認(rèn)證標(biāo)志的審核。
質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書(shū)的有效期是三年，對(duì)監(jiān)督審核的認(rèn)識(shí)不清，這說(shuō)明企業(yè)并沒(méi)有真正了解QMS的意義，同時(shí)也說(shuō)明認(rèn)證機(jī)構(gòu)的審核員要末次會(huì)議上對(duì)此進(jìn)行充分的說(shuō)明和解釋。
一般來(lái)說(shuō)，獲證企業(yè)從初審現(xiàn)場(chǎng)審核時(shí)開(kāi)始，在12個(gè)月內(nèi)要接受一次現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督審核，確保體系運(yùn)行有效，認(rèn)證機(jī)構(gòu)在審核通過(guò)后將會(huì)頒發(fā)一枚激光監(jiān)督審核標(biāo)簽，然后將標(biāo)簽貼在證書(shū)的第一次監(jiān)督審核空白處，證書(shū)只有和標(biāo)簽一起使用時(shí)才能被視為有效證書(shū)。如果企業(yè)在12個(gè)月內(nèi)未接受監(jiān)督審核，體系證書(shū)將被暫停使用。目前北京航協(xié)認(rèn)證中心的證書(shū)暫停期為6個(gè)月，如果企業(yè)在6個(gè)月內(nèi)重新接受審核，證書(shū)將被恢復(fù)使用。
有的企業(yè)往往認(rèn)為反正有那么長(zhǎng)時(shí)間的暫停期，也就任由證書(shū)拖著，到了證書(shū)要用了，才想到恢復(fù)。企業(yè)暫停證書(shū)有各種原因，但是我們不建議暫停證書(shū)，除非有特殊情況。因?yàn)闀和ＷC書(shū)，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是弊大于利的，這會(huì)影響到企業(yè)的第二監(jiān)督審核及復(fù)評(píng)審核，到最后，發(fā)現(xiàn)一年之內(nèi)，上半年做第二次監(jiān)督，到了年末又要做復(fù)評(píng)審核，企業(yè)覺(jué)得不堪重負(fù)，其實(shí)都是第一次監(jiān)督審核拖延造成的。所以我們建議企業(yè)應(yīng)自己安排好時(shí)間，及時(shí)地接受監(jiān)督審核。
ISO9001認(rèn)證為什么每年要進(jìn)行監(jiān)督審核？
ISO9001認(rèn)證證書(shū)有效期為三年，三年內(nèi)每年需要進(jìn)行一次監(jiān)督審核，進(jìn)行監(jiān)督審核的目的是：
1、 驗(yàn)證獲證企業(yè)的質(zhì)量管理體系是否持續(xù)滿意審核準(zhǔn)則的要求和有關(guān)的認(rèn)證要求，是否有效運(yùn)行，以確定是否推薦保持認(rèn)證注冊(cè)。
2、 如果企業(yè)的質(zhì)量管理體系在運(yùn)行過(guò)程中有變更，監(jiān)督審核可以審核變更后的體系是否符合認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的要求。
3、 監(jiān)督審核可以促使獲證企業(yè)持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系，保持提供滿足要求產(chǎn)品的能力。
初審監(jiān)督復(fù)評(píng)審核時(shí)條款有什么區(qū)別？
ISO9001質(zhì)量管理體系初審和復(fù)評(píng)都是全條款，也就是通常所說(shuō)的完整體系，按ISO9001：2008標(biāo)準(zhǔn)全部條款審核。
初審是第一次認(rèn)證，是要看能否頒發(fā)這個(gè)證書(shū)，而復(fù)評(píng)也就是通常說(shuō)的再認(rèn)證，（也就是原來(lái)證書(shū)三年有效期到了，再重新?lián)Q證了）這個(gè)是重新再審核企業(yè)能否繼續(xù)頒發(fā)這個(gè)證書(shū)，而監(jiān)督只是看企業(yè)是否能夠保持。
所以初審和復(fù)評(píng)是全部條款審核的，而監(jiān)督審核里面包括必查項(xiàng)和抽查項(xiàng)，抽查項(xiàng)是在證書(shū)三年有效期內(nèi)兩次監(jiān)督內(nèi)分開(kāi)抽查審核，也就是說(shuō)抽查項(xiàng)第一次沒(méi)有抽查，一定要在第二次抽查到，兩次監(jiān)督審核要涉及標(biāo)準(zhǔn)中的全部條款。監(jiān)督涉及的部門(mén)可能會(huì)比初審、復(fù)評(píng)少，但是抽查的文件及內(nèi)容是肯定比初審和復(fù)評(píng)的少，因?yàn)樗赡艹椴榈皆摬块T(mén)的部分條款。
ISO9001每年年審，辦公室這塊需要準(zhǔn)備什么材料？
如果你剛到一家公司，那么不管怎么樣，先把質(zhì)量管理體系文件梳理一遍，必要的程序文件，三級(jí)文件要有，對(duì)于合同管理程序，生產(chǎn)等重要流程，檢查記錄等。
根據(jù)辦公室的職能分配，一般4.2.3文件控制、4.2.4記錄控制和6.2培訓(xùn)這三個(gè)條款，辦公室都會(huì)主要涉及，有些單位可能把8.2.2內(nèi)審控制、8.2.3過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量以及8.4數(shù)據(jù)分析也放在辦公室。所以在ISO 9001年審的時(shí)候，可以根據(jù)本公司的質(zhì)量手冊(cè)中的職能分配表，來(lái)看一下，辦公室主要主管那些要素，這樣有的分矢，根據(jù)要求來(lái)準(zhǔn)備材料了。如果是監(jiān)督審核，有些要素可能不用查的。
ISO 9001質(zhì)量管理體系中管理層應(yīng)該如何審核？
對(duì)于總要求條款的審核感覺(jué)很虛，不好審核的。例如如果按照4.1要求逐條提問(wèn)顯然是宣本宣科，會(huì)讓管理層覺(jué)得審核員沒(méi)有什么水平。因此在審核的時(shí)候，可以理出思路來(lái)，可以這樣進(jìn)行：
a.組織的管理層人員及分工、組織的人員構(gòu)成；
b.基礎(chǔ)設(shè)施（辦公和生產(chǎn)房、設(shè)備、環(huán)境）、生產(chǎn)能力、銷售量、成長(zhǎng)情況；
c.自體系運(yùn)行以來(lái)，您認(rèn)為體系目前哪些地方做的比較滿意，給組織帶來(lái)了哪些益處？
d.您覺(jué)得組織目前在哪些方面需要改進(jìn)，有無(wú)計(jì)劃，這些想法與組織的各部門(mén)有無(wú)溝通；
e.您覺(jué)得本組織的管理體系是否適宜，自運(yùn)行以來(lái)有無(wú)變更？質(zhì)量管理方針能否滿足組織當(dāng)前的需要求？
f.在質(zhì)量方面有無(wú)違法、行政抽查通告、處罰情況以及用戶投訴情況；
g. 確定對(duì)外包有哪些項(xiàng)目及其控制方式、程度。
